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Construction de la fonction succès client

Dites-nous ce qui accroche.

Vous voulez bâtir la fonction succès client. Dites-nous comment les comptes sont gérés aujourd’hui et ce qui passe entre les mailles.

  • 01Un court formulaire, lu par une vraie personne.
  • 02Aucun service à choisir. Hardy diagnostique le problème.
  • 03Vous recevez une réponse avec la prochaine étape la plus utile.

Qu’est-ce qui vous semble plus lourd, plus désordonné ou plus manuel que ça devrait l’être en ce moment?

Dites-nous ce que vous aimeriez voir se passer à la place.

Ça garde les pourriels automatisés hors de la boîte de réception.

Marilyn lit chaque message personnellement et répond par courriel avec la prochaine étape la plus utile. Aucune séquence automatisée, aucun appel de vente que vous n’avez pas demandé.

Nous utilisons des statistiques anonymes pour comprendre l’utilisation du site. Aucun enregistrement de session, aucune donnée personnelle.

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